FAQ Grillakademie
Das Ticket kann bis 14 Tage nach dem Erwerb und 14 Tage vor der gebuchten Veranstaltung kostenfrei storniert werden. Dann wird der Gesamtbetrag bei Angabe einer vollständigen Kontoverbindung zurücküberwiesen.
Ein nicht genutztes Ticket verfällt nie und hat unbegrenzte Gültigkeit, vorausgesetzt, die Veranstaltung wird bis 5 Tage vorher per email abgesagt mit dem Hinweis zu einem späteren Zeitpunkt erneut teilnehmen zu wollen. In diesem Fall wird der Betrag nicht rückerstattet. Man kann jederzeit auch erst mit Beginn der Veranstaltung einen Ersatzteilnehmer stellen.
Wir können stets erneut das Ticket zuzusenden, wenn es verloren wurde. Einfach über unsere Service-Hotline kontaktieren oder unsere Service-Email, und wir senden ein Ticket erneut zu. Unabhängig davon erhält jeder immer vor dem Kurs eine Bestätigungs- und Erinnerungsemail, die man zeigen könnte und darüber hinaus haben wir bei Kursbeginn eine Namensliste der gemeldeten Kursteilnehmer, so dass im schlimmsten Fall ein Identitätsdokument ausreichend ist.
Derzeit gibt es keine Wartelisten. Sollte aber ein Kurs ausgebucht sein wird dieses auf unserer Website angezeigt. Wenn ein anderer Teilnehmer jedoch sein Ticket für einen ausgebuchten Kurs storniert, wird ieder die Buchungsmöglichkeit auf unserer Website angezeigt und der Platz kann gebucht werden. Unabhängig davon kann über unsere Service-Hotline oder unsere Service-Email der Buchungswunsch vorgebracht werden und wir versuchen sobald wie möglich diesen zu realisieren.
Es kommen die Piccolo-Grills zum Einsatz, die komplette Alleskönner sind. Gegrillt wird mit Holzkohle oder in bestimmten Fällen mit Holz. Mit Gas oder mit Strom grillen wir nicht.
Der Kurs findet draussen auf unserem windgeschützten Betriebsgelände statt. Aber zum Schutz vor Regen und Sonne ist ein Zelt aufgebaut. Toiletten befinden sich nebenan im Betriebsgebäude.
Die Teilnehmer sollten mindestens 16 Jahre alt sein. Kinder dürfen ihre Eltern begleiten und zahlen dann eine Pauschale von 60,00€.
Zur Begrüßung erhältst jeder Teilnehmer seine Schürze, die er nachher auch mit nach Hause nehmen kann. Passend zum Wetter und zum Standort sollte man eventuell die geeignete Outdoor-Kleidung tragen. Alle Grills, das Zubehör, die Lebensmittel und Getränke werden von der Feuer&Stahl-Grillakademie gestellt. Ausser dem Gutschein oder der Bestätigungsemail ist also nichts mitzubringen.
Bitte sofort bei Kursbeginn der Kursleitung und dem Trainer an der Grillakademie Bescheid geben, damit die Allergie bei den Vorbereitungen berücksichtigt werden kann. Es ist angebracht auch bei der Buchung dieses schon per email mitteilen zu wollen, um alle notwendigen Vorkehrungen treffen zu können.
Über unsere Service-Hotline oder unsere Service-Email die Verluste melden und wir versuchen diese sobald wie möglich den Besitzeren zukommen zu lassen.
Sicher, bitte unter Geschenkgutscheine auf der Website gehen.
Ein Geschenkgutschein kann bis 14 Tage nach dem Kauf erstattet werden. Die Gutscheine sind unbegrenzt gültig und können für alle Kurse der Feuer&Stahl-Grillakademie eingelöst werden, in denen noch Plätze frei sind.
Auf der Website ist ein Link zur Website des Tourismusbüro Obervinschgau, welche alle Hotels, Pensionen, Campingplätze, Fremdenzimmer, Ferienwohnungen und Bauernhöfen mit Urlaubs- und Übernachtungsangeboten aufführt. Ansonsten auch über unsere Service-Hotline oder unsere Service-Email die Wünsche melden und wir versuchen sobald wie möglich die geeignete Übernachtung zu vermitteln. Sollten Sie eine Gruppe sein, die bei der Grillakdemie gebucht hat, zögern Sie nicht uns um Ünterstützung in dieser Angelegenheit zu bitten.